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    京东公布618管理规则:不支持修改价格

    京东运营 | 发表于 2019-5-16 10:24:15 | 查看: 1014 | 回复: 0 收藏收藏:
    2019-5-16 10:24:15

    5月15日消息,京东日前公布618预售管理规则,并对其进行相关解读。

    一、准入规则

    京东首?#26085;?#23545;预售新模式进行相关定义,包括预售模式、预售?#20302;場?#39044;收定金、预售尾款等。

    值得一提的是,“拼购预售”是指拼购频道商品参加预售活动的模式。消费者可直接支付定金购买,也可邀请好友一起成团购买,预定总件数越多?#23548;?#25104;交价格越优惠。部分商品邀请好友下单成功后即有奖励。尾款需支付的价格将随着成团购买人数的增多而阶梯式降低。

    “无定价预售”指在京东全渠道不展示预售总价格和尾款价格,仅展示预售定金价格。?#22235;?#24335;仅针对新品首发商品,且预售定金金额须在计划上市商品价格的20%(含)以内。对此,京东方面表示,新品无定价预售可满足消费者的好奇心和关注度,且京东将为此次618预售活动?#29486;?#30340;商家提供全流程的新品营销策划和精准流量推广方案。

    凡使用京东开放平台预售?#20302;常?#35201;求为非虚拟类商品、非LOC商品,同时需要商家开通预售短信功能,商品的京东价需大于20元。

    二、618预售活动时间节奏

    据了解,预售商品申报时间为4月25日12:00:00-5月20日23:59:59;预售正式开?#38469;?#38388;为5月24日-5月31日23:30:00;预售定金支付时间为5月24日-5月31日23:30:00;

    4.4预售尾款支付时间为6月1日-2019年6月18日。

    预售商品申报成功后,商家应按时提供活动素?#27169;?#24182;按?#20302;成?#32622;的活动方式及商品履行预售活动,不得擅自中途终止或取消活动。

    三、预售商品管理规范

    京东方面还强调,预售商品需符合《京东行业运营标准》,应满足以下要求:

    1、京东预售商品价格保护规则为:618预售活动价格≤2019年5月24日-2019年6月18日期间最低真实成交价,且不高于非预售活动价格(生鲜类目除外);

    2、预收定金=预售价格5%(含)-20%(含)【最低10元且须为10的倍数】;

    若预售商品价格小于500元,定金金额须在预售商品价格的5%(含)至预售商品价格的20%(含)之间;

    若预售商品价格在500元(含)至1000元(不含)之间,定金金额须大于等于25元,且小于等于预售商品价格的20%;

    若预售商品价格大于等于1000元,定金金额须大于等于50元,且小于等于预售商品价格的20%。

    2、定金膨?#25302;?#25968;:

    若预售商品价格小于500元,定金膨?#25302;?#25968;大于等于2倍;

    若预售商品价格在500元(含)至1000元(不含)之间,定金膨?#25302;?#25968;须大于等于1.5倍,且小于等于2倍;

    若预售商品价格大于等于1000元,定金膨?#25302;?#25968;须大于等于1.05倍,且小于等于1.5倍。

    需要注意的是,商品预售期间,预售?#20302;?#19981;支持商家修改预售商品价格(包括定金、尾款),但可根据库存?#23548;是?#20917;修改商品库存数量。

    此外,若预售商品属于定制商品,商家应当在商品页面中明确告知消费者商品的生产周期、发货时间,并在消费者下单后联系消费者确认商品的交付标准、交付时间等,避免产生不必要的纠纷。如产生纠纷,平台将依据《定?#35780;?#21830;品纠纷处理判责标准》处理。

    四、预售商品交易规则

    凡使用预售?#20302;?#30340;,消费者下单预定商品后,?#20302;?#23558;锁定预售名额,且有30分钟支付等待时间,若超时预售订单将被?#20302;?#33258;动取消。

    在预售期间,商家不得无故取消关闭预售活动。针对已产生订单的预售活动,商家不得未经消费者同意取消订单,如果消费者同意,商家应?#27492;?#26041;协商的方式解决,如未协商一致的,双倍返还消费者已支付的定金;如消费者不同意取消订单,商家应按订单约定发货履约。

    消费者已支付定金的,在支付即将开?#38469;?#21450;距离尾款支付的截止时间还有5小时?#20445;低?#23558;对未支付尾款的消费者进行尾款支付提醒,提醒方式包括但不限于:短信提醒服务、APP端消息提醒、微信公众号提醒。

    如因消费者原因,未完成预售订单尾款支付的,商家可以扣除消费者已支付的定金;如因商?#20197;?#22240;,商家在支付尾款前主动与消费者协商终止订单的,商家应?#27492;?#26041;协商的方式解决,如未协商一致的,双倍返还消费者已支付的定金。

    五、预售商品发货规则

    如商家已通过预售?#20302;成?#32622;发货时效的,应在所设置的时效内发货;如商家未通过预售?#20302;成?#32622;发货时效的,商品需遵守页面展示的promise时效。商品详情?#25345;?#26410;描述具体发货时间的,以最有利于消费者的时效开始计算(如商详页描述“预售6月中旬开始发货”则视为6月11日发货)。

    六、预售商品违规规则

    京东预售商品应按《京东开放平台商家售后服务管理规则》提供售后服务。

    若商家未经消费者同意取消订单的,京东有权按照《京东开放平台商家违规积分管理规则?#20998;?#30340;一般违规行为“违背?#20449;怠保?#23545;商家进行相应处理。

    若商家未按照约定发货时间发货的,京东有权按照《京东开放平台商家违规积分管理规则?#20998;?#30340;一般违规行为“延迟发货?#20445;?#23545;商家进行相应处理。


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